Windows 11 zeigt eine bestehende WLAN-Verbindung an, Webseiten lassen sich aber trotzdem nicht öffnen? Die Meldung „Verbunden, kein Internet“ kann verschiedene Ursachen haben. Das Problem kann am Computer, am Router, an der Internetverbindung oder an den Netzwerkeinstellungen liegen.

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie herausfinden, wo die Ursache liegt und welche Maßnahmen Sie selbst ausprobieren können.

Zuerst prüfen: Funktioniert das Internet auf anderen Geräten?

Bevor Sie Einstellungen unter Windows verändern, sollten Sie feststellen, ob das Problem tatsächlich nur Ihren PC betrifft.

Verbinden Sie beispielsweise ein Smartphone oder Tablet mit demselben WLAN und versuchen Sie, eine Webseite aufzurufen.

Das Ergebnis grenzt die Fehlersuche bereits deutlich ein:

• Andere Geräte haben Internet: Das Problem liegt wahrscheinlich am betroffenen Windows-PC.
• Kein Gerät hat Internet: Prüfen Sie Router, Internetanschluss und gegebenenfalls eine Störung beim Anbieter.

1. WLAN-Verbindung trennen und neu verbinden

Trennen Sie zunächst die WLAN-Verbindung und stellen Sie sie anschließend erneut her.

1. Klicken Sie rechts unten in der Taskleiste auf den Netzwerkbereich.
2. Öffnen Sie die verfügbaren WLAN-Verbindungen.
3. Trennen Sie die aktuelle Verbindung.
4. Warten Sie einige Sekunden.
5. Verbinden Sie sich erneut mit Ihrem WLAN.

Prüfen Sie anschließend, ob der Internetzugriff wieder funktioniert.

2. Windows-PC neu starten

Ein vollständiger Neustart kann temporäre Netzwerkprobleme beheben und sollte deshalb früh in der Fehlersuche durchgeführt werden.

Wählen Sie unter Windows ausdrücklich Neu starten und testen Sie die Verbindung nach der erneuten Anmeldung.

3. Router neu starten

Wenn auch andere Geräte Probleme mit dem Internetzugang haben, kann ein Neustart des Routers sinnvoll sein.

Starten Sie den Router entsprechend den Vorgaben des Herstellers neu und warten Sie, bis Internet- und WLAN-Verbindung wieder vollständig aufgebaut wurden.

Beachten Sie, dass während des Neustarts alle über diesen Router verbundenen Geräte vorübergehend ihre Netzwerkverbindung verlieren.

4. WLAN-Netzwerk unter Windows vergessen

Ist nur ein Windows-PC betroffen, kann es helfen, die gespeicherte WLAN-Verbindung zu entfernen und anschließend neu einzurichten.

1. Öffnen Sie die Einstellungen.
2. Wählen Sie Netzwerk und Internet.
3. Öffnen Sie WLAN.
4. Öffnen Sie die Verwaltung der bekannten Netzwerke.
5. Wählen Sie das betreffende WLAN aus und klicken Sie auf Nicht speichern beziehungsweise Vergessen.
6. Verbinden Sie sich anschließend erneut mit dem WLAN.

Sie benötigen dafür das WLAN-Kennwort erneut.

5. Flugmodus kontrollieren

Prüfen Sie insbesondere bei Notebooks, ob der Flugmodus versehentlich aktiviert wurde oder die WLAN-Funktion über eine Tastenkombination beziehungsweise einen Schalter des Geräts beeinflusst wird.

Der Flugmodus sollte für eine normale WLAN-Verbindung deaktiviert sein.

6. VPN-Verbindung testweise trennen

Verwenden Sie eine VPN-Verbindung, kann auch diese für Probleme beim Internetzugriff verantwortlich sein.

Trennen Sie das VPN testweise und prüfen Sie anschließend erneut den Internetzugriff. Funktioniert die Verbindung danach, sollte die VPN-Konfiguration beziehungsweise die verwendete Software genauer untersucht werden.

7. Proxy-Einstellungen überprüfen

Fehlerhafte Proxy-Einstellungen können ebenfalls verhindern, dass Anwendungen auf das Internet zugreifen.

Öffnen Sie unter Windows 11:

Einstellungen > Netzwerk und Internet > Proxy

In Unternehmensnetzwerken können Proxy-Einstellungen absichtlich vorgegeben sein. Ändern Sie solche Einstellungen deshalb nicht, wenn Sie deren Zweck nicht kennen.

8. IP-Adresse automatisch beziehen

In den meisten privaten und kleinen Unternehmensnetzwerken erhält der Computer seine IP-Konfiguration automatisch vom Router beziehungsweise einem DHCP-Server.

Wurde versehentlich eine ungeeignete feste IP-Adresse, ein falsches Gateway oder ein falscher DNS-Server eingetragen, kann die WLAN-Verbindung bestehen, obwohl kein Internetzugriff möglich ist.

In Unternehmensnetzwerken können feste Netzwerkeinstellungen allerdings bewusst eingerichtet sein. Ändern Sie diese nicht ohne Kenntnis der vorhandenen Netzwerkkonfiguration.

9. DNS-Problem als Ursache

Ein DNS-Problem kann dazu führen, dass Internetadressen nicht korrekt aufgelöst werden. Für den Benutzer wirkt es dann häufig so, als würde die gesamte Internetverbindung nicht funktionieren.

Bevor DNS-Einstellungen manuell verändert werden, sollte zunächst geprüft werden, ob Router, Internetanschluss und die normale automatische Netzwerkkonfiguration funktionieren.

10. Netzwerkproblembehandlung von Windows verwenden

Windows 11 stellt integrierte Funktionen zur Diagnose von Netzwerkproblemen bereit. Je nach installierter Windows-Version finden Sie die Problembehandlung in den Einstellungen im Bereich System beziehungsweise über die Windows-Hilfe.

Die Diagnose kann bestimmte Konfigurationsprobleme erkennen und teilweise automatisch korrigieren.

11. WLAN-Adapter deaktivieren und wieder aktivieren

Bei Problemen mit dem Netzwerkadapter kann es helfen, diesen einmal zu deaktivieren und anschließend wieder zu aktivieren.

Führen Sie diesen Schritt nur beim tatsächlich verwendeten WLAN-Adapter durch. In Unternehmensumgebungen oder bei speziellen Netzwerkkonfigurationen sollte vorher geprüft werden, ob zusätzliche Einstellungen davon betroffen sein könnten.

12. WLAN-Treiber überprüfen

Funktioniert die WLAN-Verbindung nach einem Windows-Update, einer Neuinstallation oder einer Hardwareänderung nicht mehr zuverlässig, kann auch der Treiber des Netzwerkadapters eine Rolle spielen.

Öffnen Sie den Geräte-Manager und kontrollieren Sie unter Netzwerkadapter, ob der WLAN-Adapter korrekt erkannt wird oder ein Fehler angezeigt wird.

Treiber sollten möglichst aus einer vertrauenswürdigen Quelle beziehungsweise vom Geräte- oder Hardwarehersteller bezogen werden.

13. Netzwerk zurücksetzen – erst als späteren Schritt

Windows 11 bietet die Möglichkeit, Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Diese Funktion sollte nicht direkt als erster Lösungsversuch verwendet werden, da dabei Netzwerkadapter und verschiedene Netzwerkeinstellungen neu eingerichtet werden.

Gespeicherte oder speziell konfigurierte Netzwerkverbindungen können anschließend erneut eingerichtet werden müssen.

In einem Unternehmensnetzwerk sollten Sie einen Netzwerkreset deshalb nicht ohne Rücksprache mit dem zuständigen Administrator durchführen.

WLAN funktioniert, aber nur eine Webseite nicht

Wenn andere Webseiten und Internetdienste problemlos funktionieren, liegt wahrscheinlich kein allgemeines WLAN-Problem vor.

Testen Sie die betreffende Webseite in einem anderen Browser. Bei Darstellungs- oder Ladeproblemen können außerdem gespeicherte Browserdaten eine Rolle spielen.

Für Google Chrome finden Sie eine Anleitung unter Chrome: Cache und Cookies leeren.

WLAN verbunden, Internet aber sehr langsam

Eine funktionierende, aber langsame Internetverbindung ist ein anderes Fehlerbild. Prüfen Sie zunächst, ob nur der betreffende Computer oder alle Geräte im Netzwerk betroffen sind.

Bei einem einzelnen PC können Hintergrundprogramme, Updates, Cloud-Synchronisation oder andere Anwendungen Netzwerkressourcen beanspruchen. Einen ersten Überblick erhalten Sie im Windows-Task-Manager.

Reagiert der gesamte Computer langsam, finden Sie weitere Schritte unter Windows 11 langsam: Ursachen finden und PC beschleunigen.

WLAN verbunden, aber kein Internet: Checkliste

• Internetverbindung mit einem zweiten Gerät testen,
• WLAN trennen und erneut verbinden,
• Windows-PC neu starten,
• bei mehreren betroffenen Geräten Router beziehungsweise Anschluss prüfen,
• gespeichertes WLAN gegebenenfalls entfernen und neu verbinden,
• VPN- und Proxy-Konfiguration kontrollieren,
• Netzwerkeinstellungen und WLAN-Adapter prüfen,
• Treiber bei Bedarf kontrollieren und
• Netzwerkreset nur als späteren Schritt verwenden.

Internet funktioniert weiterhin nicht?

Wenn andere Geräte problemlos ins Internet gelangen, der Windows-PC aber trotz der grundlegenden Maßnahmen keine Verbindung aufbauen kann, sollte die Netzwerkkonfiguration genauer untersucht werden.

OS Media unterstützt Privatkunden, Selbstständige und kleine Unternehmen bei WLAN-Problemen, Netzwerkfehlern und anderen Windows-Problemen.

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